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Wie können wir Ihnen helfen?
Verkauf von Produkten
Woher weiß ich, dass ich eine Bestellung erhalten habe?
Sie erhalten eine Benachrichtigung an die E-Mail, die Sie zur Erstellung Ihres Profils auf SharryLand verwendet haben. Sie erhalten auch eine Benachrichtigung in der App. Sie finden alle eingegangenen Bestellungen im Bereich " Buchungen und Bestellungen " unter "Meine Profi-Aktivitäten".
Wie kann ich mit Personen kommunizieren, die eines meiner Produkte gekauft haben?
Rufen Sie Meine Profi-Aktivitäten auf und gehen Sie zu 'Reservierungen und Aufträge'. Hier finden Sie alle einzelnen Aufträge und können sowohl den direkten Kontakt zum Käufer (E-Mail, Telefonnummer) als auch den direkten Chat nutzen.
Ein Kunde hat eines meiner Produkte gekauft, aber ich habe es nicht mehr vorrätig, was kann ich tun?
Wir raten Ihnen, zunächst den Käufer zu benachrichtigen. Wenn Sie das Produkt nicht mehr liefern können, müssen Sie Ihrem Kunden das Geld zurückerstatten. Gehen Sie zu Reservierungen und Bestellungen und suchen Sie nach dem Kauf, den Sie erstatten müssen. Klicken Sie auf das Menü mit den drei Punkten neben der Bestellung und wählen Sie Erstattung. Der Kunde erhält die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Arbeitstagen auf dieselbe Karte, mit der er bezahlt hat.
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